রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা

1969 এ আপনার খেলার নিয়ম স্পষ্ট এবং সরল। আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য যে শর্তাবলী রাখি তা আপনার আঞ্চলিক আইন মেনে তৈরি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা-উত্তোলন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ…

বাংলাদেশ খেলোয়াড় সমর্থিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1969 আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ এবং আমরা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত সমাধান প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

1969 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের বাংলা ভাষী দল ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন বা নীতি বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা আইনি উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২-৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সহ সব কথা নথিভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল ওয়ালেট, অ্যাড্রেস বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সব পরিবর্তন নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিক।

ডেটা, নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের লিংক, এবং খেলার ইতিহাস সব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই রাখি—আপনার নাম, অঞ্চল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড। কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লিংক SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয় আইনি কারণে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা দেখাও' বলুন। আমরা আপনার সব তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করার ব্যবস্থা করি।

তথ্য পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ এবং আইনি বিষয়

ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দল ইমেইলে সাড়া দেয়। সব আলোচনা গোপনীয় এবং নথিভুক্ত থাকে।

আইনি এবং নীতি প্রশ্নোত্তর

নীচে আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই তার সরল উত্তর দিয়েছি। আপনার অঞ্চল, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন এখানে।

1969 বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সেবা প্রদান করি।

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট লিংক আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আছে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিন'। আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড ২-৪ ঘণ্টায় প্রেরণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু ডেটা রাখা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি আছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন সেই সেবার শর্তও প্রযোজ্য। 1969 এই লেনদেনগুলি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করে তবে আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হয়। এটি নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য এটি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাময়িক বন্ধ' বিকল্প দেখতে পাবেন বা সহায়তা দলে অনুরোধ করতে পারেন। সাময়িক বন্ধ সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায় না। পুনরায় খোলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

স্থায়ী বন্ধের পর আপনার অ্যাকাউন্ট কখনও পুনরায় খোলা যায় না। আপনার বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ পাবেন বন্ধের আগে। লেনদেনের রেকর্ড এবং প্রয়োজনীয় ডেটা আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।