রেফারেন্স

1969-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলার শর্তাদি

যখন আপনি 1969-এ যোগ দেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, খেলার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট করে। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করেছি…

অ্যাকাউন্ট স্বত্ব ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন নিয়মডেটা গোপনীয়তা ও সিকিউরিটিবিরোধ নিষ্পত্তি ও সহায়তা
1969 1969-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলার শর্তাদি
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট ঝামেলা বা আপনার খেলার অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করুন অথবা নীচে থাকা চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার 1969 অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের দল শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং খেলার নীতি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@1969 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল → সেটিংস → 'নীতি ও গোপনীয়তা' থেকে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি পড়ুন। যেকোনো সময় আপডেট চেক করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়—আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত ডিভাইস থেকে…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার লক আইকন নিশ্চিত করে যোগাযোগ নিরাপদ।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা আমাদের সার্ভারে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন প্রকৃত প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রমাণিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জমা দিতে পারেন। আপনি যদি সন্দেহ করেন কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী খেলার রেকর্ড রাখি। বিস্তারিত সম্পর্কে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা কী আমাদের আছে তা জানতে, এটি সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল করুন support@1969 অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই প্রশ্নগুলি দেখুন। আরও কিছু না পেলে, আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ দিয়ে শুরু করুন। যাচাইকরণের সময় আমরা যোগাযোগ করতে পারি অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে, আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারেন।

স্বয়ংক্রিয় চেক সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। যদি আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাই, আমরা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করব। সাধারণত সমস্ত কিছু ২৪ ঘন্টার মধ্যে চলে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি সবসময় প্রোফাইলে দৃশ্যমান থাকে।

গুরুতর লঙ্ঘন—যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য বা প্রতিহিংসা—অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সম্পূর্ণ অবরোধ করতে পারে। আপনি কেন অবরুদ্ধ হয়েছেন সে সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, এবং আমরা ব্যাখ্যা প্রদান করব।

বেশিরভাগ শর্ত নেই—আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন যদি আপনার ব্যালেন্স পর্যাপ্ত থাকে। আমরা অসাধারণ কার্যকলাপ বা প্রতিটি বড় উত্তোলনে যাচাইকরণ চাইতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্ট করা প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালনা করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন প্রকৃত প্রদানকারী দ্বারা নিরাপদ।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড' বা 'স্থায়ীভাবে মুছুন' চয়ন করুন। স্থগিতকরণ আপনি যেকোনো সময় উল্টাতে পারেন। স্থায়ী মুছা রিভার্সিবল নয়। মুছার আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

লাইভ চ্যাট বা support@1969 এ লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে স্বীকার জানাই এবং ১৪ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।